为期两日的第三届创新为老服务大赛摩登乐龄培训计划于2016年12月14日至15日火热展开啦！

本次培训计划由艾社康主办，启迪之星协办，为第三届创新为老服务大赛十强选手提供集中的线下培训工作坊。

短短两天时间里，通过各位导师对欧美流行的商业模式画布（Business Model Canvas）、设计思维（Design Thinking）及路演技巧的详解及讲座，结合课堂式教学与小组讨论，使十强选手将知识与实践相结合，帮助他们在之后的决赛中取得理想的成绩。同时为十强选手在赛后长期提供一个知识服务、导师服务的平台，帮助他们能够在后续有更好的发展。

受邀嘉宾

       上海现代服务业联合会 健康服务专委会  盛翼明

       淡马锡投资人 杜佳音

       治慧健康、IDEO前商业设计主管 Toby Overmaat

培训内容

壹·商业模式画布

刘畅博士为我们介绍了商业模式画布的内容。我们可以将商业模式画布分为收入和成本两个部分。创业者在完成商业画布上的内容后，应尽力保持收入大于成本，使自己的商业具有可持续性。

收入部分包括：

1、核心价值

我们要帮助客户解决什么问题？我们要满足客户的什么需求？

我们的产品特质是什么？

2、客户群体分类

我们的客户群体是谁？

我们的核心价值是否真的与客户需求相匹配？

是单向市场？还是多向市场？

3、渠道

我们通过什么渠道为客户带来他们的所需所想？

4、客户关系

我们怎样与客户建立并保持关系？

成本部分包括：

5、核心活动

我们项目或产品的核心价值需要投入什么活动、培训？需要建立怎样的团队？

6、核心资源

我们需要的核心资源是什么？

7、合作伙伴

我们需要怎样的合作伙伴?

贰·以人为本的设计思维

在Toby的带领下，十强选手通过分组讨论对以人为本的设计思维的流程进行了解。

1、客户访谈

与两个客户进行面谈，记录下他们的所有需求。

2、分析洞察

尽可能详细地写下访谈过程中受访者的感受，在这之中最重要的是洞察。

以“我们如何……”进行开场。

开启头脑风暴，进行无限的遐想。

3、分享发现

以“因为……，需要…….去解决什么问题。”的形式分享发现。

4、解决方案

以画的形式展示至少五种方案以满足客户需求。

叁·创业者与投资人的沟通技巧

杜佳音小姐为各选手讲解了与投资人沟通时需要注意的事项。

1、简单的描述

当项目团队向投资人介绍其项目或产品时，前三分钟的时间尤为重要。所以项目团队应在开场时对其项目或产品进行尽可能简单而清晰的介绍，使投资人对项目或产品有全面的了解。

2、商业模式

投资人想要了解的是一个项目或产品的成本与收入。项目团队需要对其商业模式进行清晰而深入的介绍。

3、管理团队

项目团队中的核心人物应对公司今后的发展战略有明确的想法，当公司规模扩大之后应有专业团队有能力进行管理。

4、市场定位

市场定位并不是一个泛散的概念，投资人关注的不是理论上的市场有多大，而是真正的目标市场。

5、市场竞争

市场竞争中所包含最核心的问题是：谁是对手。因为涉及到医疗及养老事业，政府将会是这些项目初起时非常重要的支付者。然而，当今的政策导向并不清晰，这种情况会对项目和产品产生一定的影响。因此，如何把控风险是项目团队需要关注的，也是投资人想要看到的。

花絮

值得一提的是，二十位老年市民观察员的参与为培训现场带来了别样的生机。同时，他们还为各创业者带来了最需要、最直接的想法，帮助他们在后期能更有针对性地改善自己的项目或产品。

虽然第三届创新为老服务大赛已告一段落，但对为老服务及产品的关注将一直持续。

艾社康将领衔科技助老服务联盟，吸收参赛项目作为联盟成员持续为项目的成长及落地提供资源对接等帮助和服务，尽情期待。